6 客户需求与成本-风险分析——把账算清，把风险看透——项目创效实战训战营·模块二第6讲
开篇：项目选定了，然后呢？上一讲我们完成了项目评估与选择——选自己能兜底、价值能放大的。项目选定了，方向清楚了。但一个关键问题摆在面前：项目选定了，怎么确保它真的能落地、能赚钱？很多企业的困境是：项目看起来不错，但做到一半发现成本超了、风险来了、客户不认。为什么？因为没有提前把账算清，没有提前把风险看透。这一讲，我们解决一个核心问题：如何通过客户需求与成本-风险分析，确保项目可落地、可赚钱？一、客户需求分析1.1 谁是你的客户？客户类型说明示例最终客户最终使用产品或服务的客户总装车间中间客户在中间环节使用或检验的客户质检部内部客户企业内部的下游环节下一道工序1.2 客户需求分析模板客户类型核心需求具体要求痛点最终客户中间客户内部客户1.3 案例：李响的客户需求分析客户类型核心需求具体要求痛点最终客户（总装车间）配件足量、尺寸精准、不停线按时交付，尺寸公差达标不良品导致停线中间客户（质检部）抽检合格率高、减少争议不良率低，检验标准清晰不良品多，争议大核心： 客户需求分析，就是搞清楚“
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