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开篇：项目做完了，经验怎么留下来？上一讲我们讲了成果管理四功能——规划、加速、沉淀、放大。明确了成果管理管什么。但一个更深的问题摆在面前：项目做完了，经验怎么留下来？很多企业都有这样的经历：项目期间效果很好，项目结束慢慢回到原点。核心人员一走，能力就没了。为什么？因为成果没有固化，经验没有沉淀。这一讲，解决一个核心问题：如何让经验可复用、可传承？一、什么是成果固化？成果固化 ≠ 写个总结报告。成果固化是将成功做法标准化为SOP、制度、流程，避免重复劳动，让知识可复用。维度不固化的表现固化的表现流程靠人记，靠人盯有SOP，有标准制度没有纳入考核纳入管理制度能力只有少数人会全员掌握动力靠自觉与绩效挂钩经验人一走，经验就没了沉淀为组织资产二、成果固化的四种方式固化方式核心内容关键产出解决的问题流程固化将成功做法标准化为操作流程SOP、作业指导书怎么做制度固化将新标准纳入管理制度管理制度、考核办法必须做培训固化让所有人掌握新方法培训课件、考核标准会做激励固化将创新成果与绩效挂钩激励方案、奖励制度愿意做2.1 流程固化核心： 将成功做法标准化为操作流程。要素内容示例操作步骤每一步做什么工艺验证流程操作标准做到什么程度参数标准、检验标准责任人谁来做岗位职责记录要求怎么记录记录表单输出： SOP、作业指导书关键： 没有SOP，经验就在少数人脑子里，人一走，经验就没了。2.2 制度固化核心： 将新标准纳入管理制度，让执行有依据。要素内容示例管理制度纳入哪个制度质量管理制度考核办法怎么考核合格率纳入考核奖惩机制做到怎样奖，做不到怎样罚奖惩标准输出： 管理制